Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega varia conforme a região e a transportadora escolhida no momento da compra.
Você receberá um código de rastreio para acompanhar o seu pedido assim que ele for postado.
A solicitação de troca ou devolução pode ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem uso, lacrado, com embalagem original e nota fiscal.
Caso o produto tenha apresentado defeito ou tenha chegado danificado, entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail com foto e descrição do problema.
Passo a passo:
Envie sua solicitação para [email protected] com o número do pedido.
Aguarde nosso retorno com as instruções e o código de logística reversa (quando aplicável).
Após o recebimento do produto, faremos a análise e, se aprovado, realizaremos a troca, reembolso ou crédito em loja.
Pedidos pagos podem ser cancelados antes do envio mediante solicitação via e-mail ou WhatsApp.
Após o envio, deve-se seguir o processo de devolução.
Seus dados pessoais são coletados exclusivamente para processamento do pedido e comunicação com o cliente.
A Saluttia não compartilha, vende ou cede informações a terceiros.
Informações de pagamento são criptografadas e protegidas pelas plataformas de pagamento integradas (como Nuvem Pago, Mercado Pago etc.).
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade pelo e-mail:
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